亚博电竞竞猜

报复性消费”?没有,但“补偿性消费”还是有的
日期:2020-04-20  发布人:admin  浏览量:49

4月13日,虎嗅调研发起了首个线上调查,得到了虎嗅用户的积极响应,再次感谢大家的支持,现将主要发现总结分享,一起探讨“消费者当下的态度及行为”。

三成收入降低,五成消费欲下降

虽然有八成受访者表示已经复工或即将复工,但疫情对个人收入造成了不小影响,超过三成表示疫情期间的收入降低,对消费支出的影响则更明显,七成受访者表示消费支出有不同程度的减少。

分品类支出来看,娱乐、衣着服装方面的消费大幅减少;对个人教育文化方面的支出比重有一定提升。

消费方式上,不仅是线下购物的使用频率有明显减少,外卖业务也受到一定影响。而得益于食品/生鲜消费支出的增长,生鲜超市平台此期间的使用频率整体有所增加。

线上内容消费在此期间内也有较大变化,新闻阅读平台的使用时间增加明显,甚至超过视频平台,推测是在全球疫情影响之下,人们为克服紧张焦虑,对新闻时事、权威知识的渴求也在提升。

以上是消费行为的主要变化,那消费心态方面又有怎样的转变?

受安全考虑、消费观转变、收入减少等因素影响,近五成受访者表示疫情后消费欲有下降。

但仍有20%的受访者表示消费欲有提升,数据显示最主要的原因是出于“丰富家居生活”,以提高宅家品质为目的的需求,此外也存在压抑、无聊心理刺激的消费欲。

一半消费者表示要增加储蓄、缩减开支

当被问及疫情给个人主要带来哪些影响时,可以看到受访者心理上普遍感受到焦虑不安、迷茫及挫折感,并更注重“减少消费,增加个人储蓄”。

此外,也有人表示疫情期间有更多的时间审视自己,认识到提升自我的重要性,推测为个人教育文化支出增加的主要动机。

“不必要的消费开支会减少,储蓄习惯会明显增加,对健康医疗保险类会更加重视,疫情影响后的全球性通货膨胀会进一步增加中产阶级的焦虑,现金为王会成为近几年的主流。”--受访者1

“对未来不可控带来的焦虑,需要静心提升自己。”--受访者2

“疫情这段有时间审视自己和生活,疫情帮我筛掉了所谓丰富的生活,让我强烈的感受到自己的短板,制定并且执行了一些计划,做一些能让自己的真正开心和满足的事情。”--受访者3

最可能的“补偿性”消费是国内旅行

短期内来看,消费者持较为消极保守的态度,82%的受访者表示会出现“消费降级”,最不可能的是“报复性”消费。

在一些大额消费支出上,34%的受访者表示有国内旅行的打算,而仅有8%的受访者表示有国外旅行计划。

长期来看,除了更强调干净卫生的消费环境,以及健康产品的持续关注,有三成受访者支持“在线/远程办公成为正常工作形式”,认为线上办公省时高效,未来工作模式或将迎来革新。

 “逐渐认为线上办公更为方便省时,不适应复工后办公室办公。”--受访者4

调查说明:此次调查共收集到621份有效问卷,调查时间为4月13日-4月14日,其中①男性53%,女性47%②25岁以下20%,25-29岁34%,30-39岁41%,40岁及以上6%③70%受访者来自一线及新一线城市。

本文转自虎嗅网,仅用于学习交流,并不用于商业用